Termos de Uso

Atualização: 18 de outubro de 2026.

Como funcionam os atendimentos

Os perfis de atendimento, chamados tarólogos, utilizam inteligência artificial para gerar as orientações. Quando indicado na conversa, um operador pode conduzir uma solicitação no mesmo perfil de atendimento. As respostas geradas por inteligência artificial não passam por revisão humana obrigatória. As leituras têm caráter simbólico, de entretenimento e autoconhecimento, sem garantia de resultados.

Consultas e Luas

O preço de cada modalidade é apresentado em Luas antes da confirmação e consultado no perfil do tarólogo. A pergunta rápida inclui uma pergunta e uma resposta. A consulta completa é cobrada uma única vez por sessão, sem cobrança por mensagem dentro dos limites da modalidade. É necessário saldo suficiente para iniciar. Se houver falha definitiva antes da primeira resposta, as Luas são estornadas e a sessão é encerrada; uma resposta já entregue não gera estorno automático por falhas posteriores. Encerrar uma sessão sem resposta também devolve suas Luas.

Compra de Luas

O pacote e o valor total são apresentados na carteira antes da confirmação. No pagamento pela Stripe, os métodos disponíveis são exibidos no Checkout hospedado. As Luas só são liberadas após a confirmação do pagamento, podendo depender de análise antes da liberação. O andamento fica disponível na carteira.

Política de atendimento a reembolsos

Para solicitar a análise de um reembolso ou informar um problema com uma compra de Luas, acesse o suporte e informe o número do pedido disponível na carteira. Não envie números completos de cartão, códigos de segurança ou senhas.

A solicitação é analisada pela equipe, que informa o encaminhamento pelo atendimento. O registro de um reembolso ou de uma disputa pode exigir análise do pedido e das Luas já utilizadas. A equipe responde pelo atendimento com o resultado da análise e, quando aplicável, as informações sobre o processamento da devolução.

Solicitar análise pelo suporte

Limites das leituras

Leituras não substituem orientação médica, psicológica, jurídica ou financeira. O usuário permanece responsável por suas decisões.

Conta e suporte

As regras existentes de acesso, segurança, comunidade, recompensas e pagamentos permanecem aplicáveis. Dúvidas podem ser encaminhadas ao suporte.

Consulte a Política de Privacidade para conhecer os dados utilizados no serviço. A versão disponível está em revisão para aprovação antes da publicação.